Hilfe zu Wallace

Häufige Fragen

Ich habe die Passphrase meiner verschlüsselten Sicherung verloren.

Sie lässt sich nicht wiederherstellen, weder durch Wallace noch durch den Anbieter, und ohne sie lässt sich die Sicherung nicht öffnen. Wenn Wallace auf einem Ihrer Geräte noch funktioniert, exportieren Sie eine neue Sicherung mit einer neuen Passphrase und löschen Sie die alte Datei.

Ich habe meinen Mac oder alle meine Geräte verloren.

Wenn Sie den iCloud-Schlüsselbund nutzen, erscheinen Ihre Konten auf einem neuen Gerät, sobald Sie sich mit Ihrem Apple Account anmelden und Wallace öffnen. Andernfalls installieren Sie Wallace, wählen Settings → Encrypted backup → Restore from backup… und geben Ihre Sicherungsdatei und Passphrase an. Haben Sie beides nicht, richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung über die Wiederherstellungscodes oder die Kontowiederherstellung des jeweiligen Dienstes neu ein.

Wie ziehe ich auf einen neuen Mac um?

Melden Sie sich mit demselben Apple Account an und schalten Sie den iCloud-Schlüsselbund ein; Ihre Konten erscheinen dann von selbst in Wallace. Oder stellen Sie Ihre verschlüsselte Sicherung auf dem neuen Mac wieder her. Vergleichen Sie einige Codes, bevor Sie etwas vom alten Mac entfernen.

Meine Codes werden nicht angenommen.

Codes hängen von der genauen Uhrzeit ab. Prüfen Sie, ob Ihr Mac Datum und Uhrzeit automatisch einstellt (Systemeinstellungen → Allgemein → Datum & Uhrzeit). Stimmt die Zeit, vergleichen Sie die Code-Einstellungen des Kontos (Algorithmus, Stellen, Intervall) mit den Angaben, die der Dienst bei der Einrichtung gezeigt hat.

Kann ich Konten aus einer anderen Authenticator-App übernehmen?

Wallace importiert den TXT-Klartext-Export von AegisVault und CSV-Dateien und liest einen Einrichtungs-QR-Code aus einem Bild. Löschen Sie die Exportdatei, sobald Sie den Import geprüft haben, denn wer diese Datei hat, kann Ihre Codes erzeugen. Übertragungscodes aus Google Authenticator werden nicht unterstützt.

Sendet Wallace meine Konten irgendwohin?

Nein. Ihre Konten und Codes bleiben im Schlüsselbund von Apple auf Ihren eigenen Geräten. Die einzige Verbindung, die Wallace von sich aus aufbaut, ist der optionale Abruf einer öffentlichen Liste von Datenlecks bei Have I Been Pwned, die nichts über Sie enthält. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Wallace meldet ein Datenleck bei einem meiner Dienste. Was nun?

Der Dienst hat einen Vorfall gemeldet; das bestätigt nicht, dass Ihr eigenes Konto betroffen ist. Öffnen Sie den Dienst auf einem Weg, dem Sie vertrauen, nicht über einen Link in einer E-Mail, und lesen Sie seine Hinweise. Ändern Sie dort Ihr Passwort, wenn es betroffen sein könnte oder Sie es auch anderswo verwenden, und prüfen Sie aktive Sitzungen und Wiederherstellungsoptionen. Lassen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeschaltet.

Kontakt

E-Mail: wallace@benpho.com. Wallace ist ein privates Projekt, eine Antwort kann daher einige Tage dauern.

Senden Sie niemals Einrichtungsschlüssel, QR-Codes, Codes, Sicherungsdateien oder Passphrasen per E-Mail. Der Anbieter wird Sie niemals danach fragen. Der Anbieter kann Ihre Konten nicht sehen und den Zugang zu ihnen nicht wiederherstellen.